Häufig gestellte Fragen

Vielleicht finden Sie hier die Antwort auf Ihr Anliegen? Wenn nicht, schreiben Sie uns via Kontaktformular.

Wer ist Doktor Stutz?

Dr. med. Samuel Stutz ist der Gründer von Sprechstunde Doktor Stutz und jeden Tag aktiv fürs unsere Medien tätig. Mehr über seinen Hintergrund erfahren sie unter www.doktorstutz.ch/shop/doktor-stutz/

Kann ich InShape Biomed mit Wasser anstelle Milch einnehmen?

Das ist möglich.

Wo werden die Produkte von Doktor Stutz hergestellt?

Die Food-Produkte unter der Marke „dr. stutz“ werden alle in der Schweiz hergestellt.

Kann ich die Produkte von Doktor Stutz auch in einem Laden kaufen?

Nein, nur in unserem Online-Shop.

Ist das Spezial-Müesli auch für Diabetiker geeignet?

Grundsätzlich ist unser Spezial-Müesli für Menschen mit Diabetes geeignet. Fragen Sie aber auf jeden Fall Ihren Hausarzt.

Kann ich die Produkte vom Shop auch abholen?

Ja, Sie können unsere Shop-Produkte in Chur in unserem Lager abholen.

Werden Ihre Shop-Produkte auch ins Ausland geliefert?

Nein. Wir liefern in die Schweiz und nach Lichtenstein.

Wie kann ich den Kundendienst erreichen?

Telefonisch: 081 286 01 99 ( von Mo – Fr, 8.00 – 12.00 Uhr); per Mail [email protected].

Schriftlich: Sprechstunde Doktor Stutz, Kundendienst, Rossbodenstrasse 33, 7000 Chur

Kann ich Produkte auch retournieren?

Lebensmittel und Nahrungsergänzungsmittel: Umtausch oder Rückgabe von Nahrungsmitteln ist aus hygienischen und lebensmittelrechtlichen Gründen ausgeschlossen.

Technische Geräte: Bitte nehmen Sie zuerst mit dem Kundendienst Kontakt auf und warten Sie auf Anweisungen wie und wo Sie das Produkt retournieren können.

Mein Produkt ist defekt, was kann ich tun?

Melden Sie den Defekt zuerst bei unserem Kundendienst an. Wir werden danach mit Ihnen eine Lösung finden, wie und wo das Produkt retourniert werden muss.

Wo ist mein Paket?

Sie erhalten einen Link, in welchem Sie den Versand Ihres Paketes verfolgen können.

Wie löse ich einen Gutschein ein?

Im Warenkorb wird ein Feld ‚Gutschein einlösen‘ angezeigt. Geben Sie den Gutschein-Code hier ein und drücken Sie auf ‚einlösen‘. Im Warenkorb wird nun der Betrag automatisch abgezogen.

Kann ich meine Bestellung auf Raten zahlen?

Nein. Sie haben eine Zahlungsfrist von 15 Tagen auf die Rechnung.

Bieten Sie persönliche Abnehm-Beratung an?

Ja, mit unserem InShape-Challenge Starterpaket erhalten Sie persönliche Abnehm-Beratung während 10 Wochen. Hier geht’s zum Produkt InShape-Challenge Starterpaket – Shop

Sind Ihre Abnehm-Erfolgsgeschichten echt?

Ja, alle unsere Erfolgsgeschichten sind alle echt.